Програма обміну і повернення

Шановні покупці, Ви можете повернути товар (меблі) або обміняти його на аналогічний протягом 14 днів при наявності товарного чека та гарантійного талона якості; за умови збереження товарного вигляду продукції відповідно до закону України «Про захист прав споживачів»; якщо не пошкоджена упаковка товару і фабричні ярлики; якщо товар не використовувався і не був в збірці (монтажі); якщо збережені споживчі властивості товару.

Програма обміну і повернення товару:

Покупець зв'язується з менеджером магазину і ставить його до відома про своє бажання повернути або обміняти товар.

Покупець надає наступну інформацію: дата покупки товару, причина повернення, свою адресу та контактні номери телефонів.

Покупець висилає по факсу/електронній пошті заявку про наявність у виробі істотного недоліку, чек і гарантійний талон із зазначенням серійного номера виробу.

Отримані документи (заявка, чек, гарантійний талон) передаються виробнику для перевірки.

При дотриманні зазначених вище умов, клієнт інформується про день і час проведення процедури повернення (обміну).

За бажанням покупця за товар йому повертають гроші в обсязі, зазначеному в договорі, або «Меблева фабрика «Модерн» проводить обмін на такий самий або подібний виріб.

Акт рекламації: завантажити