Программа обмена и возврата

Уважаемые покупатели, Вы можете вернуть товар (мебель) или обменять его на аналогичный в течение 14 дней при наличии товарного чека и гарантийного талона качества; при условии сохранения товарного вида продукции согласно закону Украины «Про защиту прав потребителей»; если не повреждена упаковка товара и фабричные ярлыки; если товар не использовался и не был в сборке (монтаже); если сохранены потребительские свойства товара.

Программа обмена и возврата товара:

Покупатель связывается с менеджером магазина и ставит его в известность о своем желании вернуть или обменять товар.

Покупатель предоставляет следующую информацию: дата покупки товара, причина возврата, свой адрес и контактные номера телефонов.

Покупатель высылает по факсу/электронной почте заявку о наличии в изделии существенного недостатка, чек и гарантийный талон с указанием серийного номера изделия.

Полученные документы (заявка, чек, гарантийный талон) передаются изготовителю для проверки.

При соблюдении указанных выше условий, клиент информируется о дне и времени проведения процедуры возврата (обмена).

По желанию покупателя за товар ему возвращают деньги в объеме, указанном в договоре, либо «Мебельная фабрика «Модерн» производит обмен на такое же или аналогичное изделие.

Акт рекламации: скачать