В наличии на складе Мягкая мебель Корпусная мебель Кухонная мебель Мебель для спальни Детская мебель Шкафы-купе Матрасы

Пособие для продавцов

«Каковы основные правила общения с клиентом? В чем состоит отличие МДФ от ДСП? Ответы на эти и другие вопросы начинающий продавец-консультант найдет на страницах нашего «Пособия».

Рубрикация данного издания соответствует хронологии развития «Мебельной фабрики «Модерн». Судите сами: производство мягкой мебели «Модерн» для жилых помещений стартовало в 2000 году. Данной категории изделий посвящена глава I, которая так и называется «Мягкая мебель». Год 2002 — украинский потребитель знакомится с корпусной мебелью «Модерн». Ну, а читатель будет изучать особенности и достоинства этих изделий в главе II «Корпусная мебель». В 2004 году начинаются продажи офисных кресел и стульев, а также мебели для баров и кафе. Информация об этих изделиях представлена в главе III «Мебель для офисов и баров». В 2005 году появились мягкие игрушки.

За время своей работы на украинском рынке специалистами «Модерн» был приобретен опыт не только в сфере производства мебели, но и в области технологии ее продаж. Общение с клиентом — все равно, что держать в руках фарфоровую вазу: одно неловкое движение и все разлетается вдребезги. Как завоевать внимание потребителя и убедить его приобрести именно продукцию нашего предприятия? Об этом мы рассказываем в главе IV «Работа продавца-консультанта в салоне-магазине «Мебельной фабрики «Модерн».

Обращаем внимание, что вопросы, требующие на наш взгляд более детального изучения, по ходу изложения материала сопровождают иллюстрации. Все изделия, изображения и описания которых представлены на страницах данного издания, являются продукцией «Модерн».

Используемые материалы:

  • Корпусная мебель
    • ламинированное ДСП толщиной 16 мм (производитель SWISSPAN - Украина)
    • МДФ плита (производитель GOMELDREV – Республика Беларусь)
    • ударопрочная кромка толщиной 2; 0,5 мм. для защиты торцевой части деталей из ЛДСП (производитель TERMOPAL – Украина)
    • фурнитура и крепежи фирмы ALVA
    • шариковые направляющие (телескопы) для выдвижных систем в большинстве моделей
    • роликовые направляющие используются в стенках и спальнях Омега, Николь, комоде Версаль, детской Дисней, Феникс
    • к кроватям Омега, Николь, Соната необходимо заказывать  каркасный матрас ортопед 160 (ППУ) ТМ Модерн или деревянную рамку основание под матрас
    • к кроватям Сириус, Фентези, Феникс необходимо заказывать  каркасный матрас ортопед 80 (ППУ) ТМ Модерн. В комплект к данному матрасу входят подъемные механизмы
    • к кровати Мишель нью необходимо заказывать  каркасный матрас ортопед 80 (ППУ) ТМ Модерн. В комплект к данному матрасу  подъемные механизмы не входят так как кровать оснащена выдвижными ящиками
    • кровать Дисней оснащена ДСП основанием под матрас
    • кровати Франческа и Элемент Фила укомплектованы деревянным /ламелевым основанием под матрас, которое включено в стоимость кровати
    • кухни Паола 2.0 2.6 Монро 2.0 2.6 укомплектованы ручками, цоколями; столешница и сушка в комплект не входят
    • к кухням Siesta с фасадами Тренто, Дениз, Лилия  ручки, цоколь, столешница, сушка заказывается дополнительно
    • в кухнях  Dolce Vita используется система открывания Push to Open, фурнитура Muller.  Цоколь, столешница, сушка заказывается дополнительно
    • в шкафах-купе используются алюминиевые направляющие системы типа Braun ( гарантия 100 000 циклов открывания / закрывания и бесшумности хода)
    • в кухнях, шкафах-купе используются регулируемые опоры
  • Мягкая мебель
    • для изготовления каркасов и элементов мягкой мебели используется шлифованное ДСП толщиной 16мм  (производитель SWISSPANN - Украина), березовая фанера
    • толщинами 8 мм, 12 мм, 16 мм, ДВП толщиной 2.5 мм (производитель SWISSPANN - Украина), сухой, сосновый брус
    • рамки каркасов, а именно сидушек, спинок, боковин для прочности  собраны с шиповыми соединениями
    • наполнения диванов: пружинный блок Н 80 / Н 110 + ППУ+ ламель,  ППУ+ ламель, ППУ+пружинная змейка ( в зависимости от модели, описание см. в каталоге)
    • для сидений используется ППУ марки ST 25/4.0, для спинок используется ППУ ST 22/3.8
    • для раскладки диванов используются механизмы "дельфин", "клик-кляк", "пантограф"
    • для долговечности кроватей, диванов  расстояние между ламелями выдерживается от 55 до 75мм
    • кровати Рианна, Эвита укомплектованы вкладным каркасом на ламелях и пневматическим подъемным механизмом; ниша
    • кровать Орнелла укомплектована рамкой основания  с подъемным механизмом. Рамка основания обтянута сатеном; ниша
    • кровати Мадонна, Медиум, Карина, Ривьера укомплектованы матрасом (ППУ) и пружинными подъмными механизмами, вместительная ниша
    • кровать Милена укомплектована матрасом пружблок+ламель и  и пружинными подъмными механизмами, вместительная ниша
    • изделия Мустанг диван, кресло, Прадо диван угловой, Флоренция, кровать Медиум из-за больших габаритов могут не проходить в стандартные дверные проемы
    • взаимозаменяемые углы имеют угловые диваны Кондор, Мираж, Лидер; кухонные уголки Орион, Самба
    • задние стенки, выездные части всей мягкой мебели не зашиты основной тканью; по желанию Клиента за дополнительную плату возможно зашить данные части мебели
    • боковые части модулей Флоренция не зашиты основной тканью, это не имеет значения если Клиент заказывает  к одному модулю или  нескольким модулям, которые составят цельное изделие  комплект боковин, если же модули заказываются
    • без боковин (7Б, 8Б или 9 Б), то их следует зашивать основной тканью за дополнительную плату

Содержание пособия:

  • Глава I. Мягкая мебель.
    • 1. Технология производства.
    • 2. Описание элементов и комплектующих материалов для мягкой мебели.
      • Каркас;
      • Мягкие (эластичные) элементы:
        • Поролон (пенополиуретан);
        • Синтепон;
      • Пружинный блок;
      • Обивные материалы:
        • Натуральная кожа;
        • Искусственная кожа;
        • Ткани:
          • Флок;
          • Велюр;
          • Жаккард;
          • Шиннил.
      • Нитки;
      • Механизмы трансформации:
        • «Телескоп»;
        • «Дельфин»;
        • «Французская раскладушка»;
      • Механизм подъема;
        • «Книжка»;
        • «Колибри»;
        • «Еврокнижка» или «Альтернатива»;
        • «Клик-клак»;
        • «Аккордеон»;
        • «Ника».
      • Декоративные элементы.
    • 3. Описание изделий:
      • Диваны;
      • Кресла;
      • Комплекты мягкой мебели;
      • Кровати;
      • Комплекты мебели для кухонь.
    • 4. Рекомендации по уходу, чистке и эксплуатации мягкой мебели.
  • Глава II. Корпусная мебель.
    • 1. Материалы:
      • ДСП;
      • ДВП;
      • МДФ.
    • 2. Технология производства.
    • 3. Основные элементы корпусной мебели.
    • 4. Фурнитура.
    • 5. Описание корпусной мебели:
      • Корпусная мебель для прихожих;
      • Корпусная мебель для кухонь;
      • Корпусная мебель для гостиных комнат;
      • Корпусная мебель для детских комнат;
      • Корпусная мебель для спальных комнат.
    • 6. Рекомендации по уходу, чистке и эксплуатации корпусной мебели.
  • Глава III. Мебель для офисов и баров.
    • 1. Материалы.
    • 2. Описание изделий.
      • Мебель для офисов.
        • Кресла для руководителей;
        • Кресла для персонала разного уровня;
        • Конференционные стулья (стулья для посетителей).
      • Мебель для баров и кафе.
        • Стулья;
        • Столы.
    • 3. Рекомендации по уходу, чистке и эксплуатации мебели для офисов и баров.
  • Глава IV. Работа продавца-консультанта в салоне-магазине «Мебельной фабрики «Модерн».
    • 1. Правила, советы, вспомогательная информация.
    • 2. Работа с клиентом (заказчиком, потребителем, покупателем).
    • 3. Таблицы.
  • Послесловие.